Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Danielle Wittmayer – Unternehmensberatung & Business Support
Sonnenhangstraße 81, 9071 Köttmannsdorf, Österreich
E-Mail: danielle@wittmayer.co.at

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§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die Danielle Wittmayer (im Folgenden „Dienstleisterin“) gegenüber Unternehmerinnen, Unternehmern und Unternehmen (im Folgenden „Auftraggeber“) erbringt.

2. Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn die Dienstleisterin diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

3. Mit Auftragserteilung gelten diese AGB als akzeptiert und sind Bestandteil jedes Vertragsverhältnisses zwischen der Dienstleisterin und dem Auftraggeber.

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§ 2 Leistungsumfang und Vertragsgegenstand

1. Die Dienstleisterin erbringt individuelle, organisatorische und administrative Dienstleistungen, Projektplanung und -betreuung, Prozessoptimierung, sowie Beratung und Unterstützung im Bereich Struktur, Organisation und Digitalisierung.

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Rahmenvertrag oder der Projektvereinbarung.

3. Die Dienstleistungen können remote, vor Ort oder in gemischter Form erbracht werden. Der Arbeitsort wird im jeweiligen Auftrag festgelegt.

4. Tätigkeiten vor Ort erfolgen nach Vereinbarung; anfallende Fahrt- und Parkkosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

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§ 3 Vertragsschluss

1. Angebote der Dienstleisterin sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald der Auftrag vom Auftraggeber & der Dienstleisterin schriftlich bestätigt oder die Leistung durch die Dienstleisterin begonnen wurde.

2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die begonnene Leistungserbringung zustande.

3. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

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§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Stundensatz, Pauschalpreis oder Angebot.

2. Abgerechnet wird auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen netto ohne Abzug fällig.

4. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen gemäß § 456 UGB, sowie Ersatz für notwendige Mahn- und Inkassospesen.

5. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Rechte an erbrachten Leistungen bei der Dienstleisterin.

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§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

2. Wird eine Leistung remote erbracht, sorgt der Auftraggeber, soweit nötig, für die dafür erforderliche technische Ausstattung und Zugänge.

3. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend und berechtigen die Dienstleisterin, den daraus entstehenden Mehraufwand gesondert zu verrechnen.

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§ 6 Abnahme

1. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die erbrachten Leistungen innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen.

2. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gelten die Leistungen als ordnungsgemäß abgenommen.

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§ 7 Kommunikation

1. Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Telegram oder über soziale Medien (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn) erfolgen.

2. Der Auftraggeber erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Informationen und Dokumente auch über diese Kanäle übermittelt werden.

3. Es gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter. Die Dienstleisterin übernimmt keine Haftung für die Datenverarbeitung durch diese Anbieter.

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§ 8 Haftung

1. Die Dienstleisterin haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.

2. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

3. Die Dienstleisterin haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit, außer es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. In allen anderen Fällen haftet sie nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

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§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte

1. Sämtliche im Rahmen der Dienstleistung erstellten Konzepte, Unterlagen, Strukturen, Vorlagen, Systeme und Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dienstleisterin.

2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck.

3. Allgemein gültige Vorlagen, Strukturen, Prozesse, Tools und Systeme, die von der Dienstleisterin entwickelt wurden und im Rahmen der Zusammenarbeit beim Auftraggeber Anwendung finden, bleiben uneingeschränkt im Eigentum der Dienstleisterin. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder eigenständige Nutzung außerhalb des vereinbarten Projektrahmens ist ohne schriftliche Zustimmung der Dienstleisterin nicht gestattet.

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§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

1. Die Dienstleisterin behandelt alle im Zuge der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich.

2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO verarbeitet.

3. Es gilt die Datenschutzerklärung der Dienstleisterin in der jeweils aktuellen Fassung.

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§ 11 Kündigung

1. Der Vertrag kann von beiden Parteien schriftlich gekündigt werden.

2. Bei laufenden Vertragsverhältnissen (z. B. Rahmenverträgen) gilt eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall anteilig zu vergüten.

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§ 12 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

3. Für alle Vertragsverhältnisse gilt ausschließlich österreichisches Recht. Internationale Kaufrechtsbestimmungen (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung.

4. Gerichtsstand ist der Sitz der Dienstleisterin in 9020 Klagenfurt.